1. Zakres usługi i odbiorcy
Heble jest programem w przeglądarce dla przedsiębiorców przygotowujących meble na wymiar. Usługa obejmuje parametryczne korpusy, listy formatek, okleinowanie krawędzi, rozkrój płyt i wyceny. Dostępne dokumenty, eksporty oraz narzędzia zespołowe zależą od wybranego planu.
Użytkownikiem jest osoba korzystająca z konta. Klientem jest przedsiębiorca, który zawiera umowę i opłaca abonament. Osoba zakładająca konto w imieniu przedsiębiorcy powinna mieć upoważnienie do działania w jego imieniu.
Heble wspiera przygotowanie dokumentacji i kalkulacji. Nie wykonuje pomiaru, produkcji ani montażu mebli i nie zastępuje kontroli technicznej projektu.
2. Wymagania techniczne
Do korzystania z usługi potrzebujesz połączenia z internetem, aktualnej przeglądarki obsługującej interaktywne obliczenia i niezbędne pliki sesji oraz dostępu do podanego adresu e-mail. Program działa na komputerze, tablecie i telefonie. Odczyt eksportowanych dokumentów wymaga programu obsługującego wybrany format pliku.
Klient odpowiada za bezpieczeństwo własnego urządzenia, dostęp do poczty i połączenie z internetem. Nie wolno przesyłać treści bezprawnych ani plików naruszających bezpieczeństwo serwisu.
3. Konto i zawarcie umowy
Podczas zakładania konta podajesz swój adres e-mail i hasło, potwierdzasz adres kodem przesłanym w wiadomości oraz akceptujesz regulamin. Podane informacje muszą być prawdziwe i aktualne.
Umowę abonamentową zawierasz po wyborze planu i okresu rozliczenia oraz zaakceptowaniu warunków zamówienia. Przed płatnością poznajesz zakres planu, cenę, należny VAT i okres objęty opłatą. Samo wykonanie demo lub potwierdzenie adresu e-mail nie oznacza zakupu abonamentu.
Pierwsze przeliczenie mebla bez konta pokazuje częściowy wynik demo. Demo nie jest abonamentem i nie obejmuje pełnego zestawu dokumentów ani eksportów.
4. Plan Warsztat
Warsztat obejmuje do 30 projektów w miesiącu i jednego użytkownika. Udostępnia parametryczne korpusy szafy z drzwiami, szafy wnękowej przesuwnej, szafki kuchennej dolnej i górnej, regału oraz komody z szufladami.
Plan obejmuje listę formatek z okleinowaniem krawędzi, eksport CSV i PDF, rozkrój gilotynowy z rzazem piły i kierunkiem słojów, standardowe oraz własne formaty arkuszy, podstawowy cennik materiałów i wycenę PDF z marżą.
5. Plan Pracownia
Pracownia obejmuje wszystkie funkcje Warsztatu, projekty bez limitu w ramach uczciwego użycia i do trzech użytkowników. Udostępnia własny cennik płyt, okleiny i okuć oraz magazyn resztek płyty wykorzystywany w rozkroju.
Plan obejmuje wycenę z logo stolarni, warunkami i terminem, rysunek techniczny korpusów z wymiarami, eksport listy cięć w formacie hurtowni jako CSV oraz etykiety formatek.
6. Plan Zakład
Zakład obejmuje wszystkie funkcje Pracowni, projekty bez limitu i do dziesięciu użytkowników. Udostępnia role właściciela, projektanta i produkcji, jednolitą marżę zakładu oraz konfigurator szaf na stronę stolarni, który przekazuje zapytania z orientacyjną ceną.
Plan obejmuje eksport do piły panelowej i CNC w formatach CSV i DXF formatek, historię wersji wyceny, fakturę VAT, logowanie przez konto firmowe Google i Microsoft, szyfrowanie, kopie danych oraz eksport wszystkich danych. Priorytetowa odpowiedź mailowa następuje w 1 dzień roboczy.
7. Ceny i płatność z góry
Abonament opłacasz z góry za miesiąc albo rok. Domyślnie prezentowane jest rozliczenie roczne. Rocznie 50% taniej. Kwoty należne za cały rok są wskazane oddzielnie i płatne z góry, a cena miesięczna w tym wariancie jest przeliczeniem opłaty rocznej.
Warsztat kosztuje 249 zł netto miesięcznie albo 1 500 zł netto za rok, co odpowiada 125 zł netto za miesiąc. Pracownia kosztuje 499 zł netto miesięcznie albo 3 000 zł netto za rok, co odpowiada 250 zł netto za miesiąc. Zakład kosztuje 990 zł netto miesięcznie albo 5 940 zł netto za rok, co odpowiada 495 zł netto za miesiąc.
Do cen netto doliczany jest 23% VAT. Za abonament wystawiana jest faktura VAT. Dostęp abonamentowy obejmuje opłacony okres i funkcje wybranego planu. Brak opłacenia kolejnego okresu nie daje prawa do dalszego korzystania z płatnych funkcji.
Zestawienie cen, funkcji i limitów zawiera cennik programu do projektowania mebli na wymiar. Zmiana cennika nie zmienia ceny ani zakresu już opłaconego okresu.
8. Rezygnacja i zakończenie abonamentu
Możesz zrezygnować w dowolnym miesiącu, pisząc na [email protected] z adresu przypisanego do konta. Rezygnacja wyłącza kontynuację abonamentu po zakończeniu opłaconego okresu. Do tego czasu zachowujesz dostęp zgodny z planem.
Przy rozliczeniu miesięcznym rezygnacja jest skuteczna na koniec opłaconego miesiąca. Przy rozliczeniu rocznym jest skuteczna na koniec opłaconego roku. Opłata za opłacony okres nie podlega zwrotowi z powodu samej rezygnacji lub niewykorzystania usługi. Nie ogranicza to uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Przed zakończeniem dostępu wyeksportuj potrzebne projekty i dokumenty. Rezygnacja z abonamentu i żądanie usunięcia danych to odrębne czynności. Zasady przechowywania danych po zakończeniu umowy określa polityka prywatności.
9. Uczciwe użycie i bezpieczeństwo konta
Konto służy pracy własnego przedsiębiorstwa i jego upoważnionych użytkowników, z zachowaniem limitu osób w planie. Każdy użytkownik powinien chronić swoje dane logowania. Nie udostępniaj hasła osobom spoza uprawnionego zespołu.
Projekty bez limitu oznaczają zwykłą pracę projektową przedsiębiorstwa. Niedozwolone jest obchodzenie limitów kont, odsprzedaż dostępu, masowe obciążanie usługi obliczeniami niezwiązanymi z własnymi projektami oraz działania zakłócające dostęp innym klientom.
W razie naruszenia administrator może zażądać jego usunięcia i ograniczyć działania naruszające regulamin. Gdy występuje bezpośrednie zagrożenie bezpieczeństwa danych lub działania serwisu, może niezwłocznie zawiesić dostęp i przekazać klientowi przyczynę. Środek powinien odpowiadać charakterowi naruszenia.
10. Wyniki obliczeń i odpowiedzialność
Wyniki rozkroju i wyceny są narzędziem pomocniczym. Użytkownik przed zamówieniem materiałów, cięciem i produkcją weryfikuje pomiar, konstrukcję, wymiary formatek, grubość materiału i okleiny, luzy montażowe, rzaz, kierunek słojów, okucia oraz aktualność cen.
Rozkrój zależy od podanych ustawień i dostępnych arkuszy. Nie stanowi zapewnienia najmniejszego możliwego odpadu dla każdego zlecenia. Wycena zależy od danych użytkownika i wymaga sprawdzenia kosztów robocizny, transportu, montażu oraz uzgodnień z klientem.
Eksport CSV lub DXF formatek wymaga sprawdzenia zgodności z maszyną i procesem produkcyjnym. Sam plik DXF nie zastępuje przygotowania technologii obróbki ani kontroli operatora. Heble nie tworzy fotorealistycznych wizualizacji mebli.
Klient odpowiada za prawidłowość wprowadzonych danych i decyzje produkcyjne. Administrator odpowiada za wykonanie usługi na zasadach wynikających z prawa. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączenie jest prawnie niedopuszczalne.
11. Dane klienta i eksport
Projekty, ceny materiałów, wyceny i pozostałe dane konta należą do klienta. Nie są publiczne i nie są udostępniane innym klientom Heble. Dostęp w obrębie przedsiębiorstwa mają osoby upoważnione zgodnie z zakresem konta i rolami w planie.
Klient może eksportować dane. Formatki i dokumenty są eksportowane w formatach przewidzianych w planie, a Zakład obejmuje eksport wszystkich danych. W sprawie eksportu i zakończenia korzystania z konta możesz napisać na [email protected].
Klient odpowiada za prawo do wprowadzania danych swoich klientów, materiałów i dokumentów. Administrator wykorzystuje zawartość konta tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczenia i obsługi usługi. Zasady dotyczące danych osobowych opisuje polityka prywatności.
12. Utrzymanie i obsługa zgłoszeń
Usługa wymaga utrzymania i aktualizacji, które mogą powodować przerwy techniczne. Administrator informuje o planowanych pracach wpływających na dostęp i podejmuje działania w celu ograniczenia ich wpływu na korzystanie z programu.
Pytania i reklamacje wysyłaj na [email protected]. Podaj adres konta, opis problemu oraz okoliczności jego wystąpienia. Nie przesyłaj hasła ani kodów potwierdzających. Administrator odpowiada w 1 dzień roboczy w planie Zakład i w 2 dni robocze w pozostałych sprawach. Czas odpowiedzi nie oznacza terminu usunięcia każdej usterki.
Jeżeli wyjaśnienie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, administrator wskazuje, co jest potrzebne, i informuje o dalszym sposobie rozpatrzenia sprawy. Reklamacja nie ogranicza uprawnień klienta wynikających z obowiązujących przepisów.
13. Zmiany regulaminu
Regulamin może zostać zmieniony z powodu zmiany przepisów, wymagań bezpieczeństwa albo zakresu i sposobu świadczenia usługi. Administrator przekazuje treść zmian oraz datę ich wejścia w życie na adres e-mail klienta przed rozpoczęciem ich obowiązywania.
Zmiany nie pozbawiają klienta świadczeń za już opłacony okres. Jeżeli klient nie akceptuje nowych warunków, może zrezygnować z kontynuacji abonamentu. Zmiany wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów stosuje się zgodnie z tymi przepisami.
14. Postanowienia końcowe
Do umowy stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych obowiązują odpowiednie przepisy. Postanowienia regulaminu nie ograniczają ochrony przysługującej przedsiębiorcy, któremu przepisy przyznają uprawnienia konsumenckie w danej umowie.
Regulamin można zachować przez zapis lub wydruk strony. W sprawach dotyczących jego treści napisz do administratora serwisu heble.pl na [email protected].